Страница
1

Внедрение системы "1С:Предприятие 8" в компании ЗАО "Генсер"

Введение

Многие предприятия сегодня ставят под собой задачу провести автоматизацию учетных, контрольных, управленческих и аналитических функций с целью повышения эффективности управления, инвестиционной привлекательности и устойчивости в высококонкурентных средах. Этапы выбора программного комплекса, решающего данного задачу, и его внедрения- наиболее сложные и ответственные. В данной курсовой работе всесторонне рассмотрены управленческие решения, принимаемые им рисков.

На примере ЗАО «Генсер» смоделирован весь цикл процессов, сопровождающих внедрение системы автоматизации – от выявления проблем и постановки задач, стоящих перед новой корпоративной информационной системой, до оценки результатов внедрения.

Цель поставленной работы – выявить и решить проблемы исследуемого предприятия в области автоматизации, улучшить его конкурентное положение на рынке, повысить качество управления.

Описание предприятия

Компания Genser создана 20 мая 1991 года.

Сегодня компания является официальным дилером марок Nissan, Infiniti, Chevrolet, Opel, Cadillac, Hummer, Saab и Ford. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать модель любой категории: от "первой иномарки" по демократичной цене до произведения автомобильного искусства, способного подчеркнуть социальный статус или имидж владельца.

Сеть автоцентров Genser широко известна в Москве и Московской области, в Калуге, Нижнем Новгороде и Белгороде. В 2007 году началась реализация масштабной региональной программы по строительству 15-20 автоцентров под маркой Genser в различных городах России.

Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей. Высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом ремонта и обслуживания автомобилей различных марок способны решить любые проблемы. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей.

В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании по многочисленным параметрам и дает рекомендации подразделениям по устранению недостатков. Во многом благодаря оперативной обратной связи с клиентами, качество работы центров Genser поддерживается на высоком уровне.

Большой опыт работы с корпоративными клиентами позволил Genser разработать особые программы покупки и обслуживания автомобилей для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Genser является старейшим дилером марки Nissan в России и бессменным обладателем звания "Лучший дилер", отмечающим заслуги в продажах, сервисе и маркетинговой политике.

По итогам 2006-2007 гг. компания Genser признана лучшим дилером по продажам автомобилей Chevrolet-DAT в московском регионе.

2007 компания Genser стала лидером по продажам автмобилей Infiniti, завоевав 46% российского рынка. Автоцентр Genser Infiniti, по данным независимого аудита журнала "What Car?" и компании "Автоконсалтинг", занял 1-е место по качеству обслуживания среди 13 московских салонов премиум-сегмента, представляющих бренды Audi, Mercedes, Volvo, Saab, JEEP, Lexus и Infiniti.

Компания Genser является лауреатом ежегодной национальной премии в области бизнеса "Компания года" в номинации "За лучшую стратегию в бизнесе". Входит в число 500 крупнейших и занимает 6-е место в рейтинге наиболее динамично развивающихся российских компаний.

Формулировка задачи автоматизации

Предприятие ставит задачу комплексной автоматизации управленческого учета. Разрабатываемая информационная система будет выполнять следующие основные функции:

станет инструментом управления предприятием;

позволит планировать в реальном времени ресурсы предприятия (товарные, денежные);

позволит вести оперативный учет товарно-материальных и денежных потоков;

позволит собирать и анализировать данные для принятия управленческих решений;

позволит проводить стратегическое планирование деятельности;

повысит достоверность и оперативность информации;

даст возможность анализа издержек;

позволит автоматически формировать управленческий баланс предприятия (как по юридическим лицам, так и консолидированный);

позволит оценивать эффективность различных управленческих проектов.

Результатом внедрения КИС должны стать (предварительно):

повышение управляемости предприятия за счет наличия достоверной и оперативной информации о деятельности;

формирование единой системы управленческого учета;

снижение количества ошибок в учетных данных;

сокращение объемов ручного труда на дублирование ввода информации;

создание единой системы электронного документооборота.

Оценка текущего состояния информационной системы предприятия

В настоящее время на предприятии Заказчика Управленческий учет ведется при помощи программы Excel из пакета MS Office.

Скорее всего информационная система предприятия характеризуется следующими проблемами:

информационная система предприятия отстает от актуальных потребностей в информации и не обеспечивает должную поддержку управления предприятием;

отсутствует единая система документооборота;

существует большое количество разрозненных участков учета, реализованных в различных программных системах;

структура данных в разных подразделениях различна, что препятствует нормальной деятельности предприятия;

ввод информации дублируется;

информация рассогласована во времени и ее достоверность поддается сомнению.

История развития

Современные Корпоративные Информационные Системы прошли сложный путь развития от систем 60-х гг. – MRP – до систем, определяющих конкурентный облик предприятия XXI века – ERPII.

Если взглянуть в прошлое, то можно увидеть, как развивались системы. Первым предком современных ERP-систем был стандарт MRP (Material Requirements Planning). Он появился в конце 60-х годов. Он включал в себя только планирование потребностей в материалах по замкнутому циклу (Cloosed Loop Material Requirment Planning). MRP-системы давали возможность создавать производственные программы и контролировать их исполнение на уровне производства. Подобный системный продукт получил широкое распространение на предприятиях с производством дискретного типа. Для расширения функционала системы разработчики создали новый стандарт - MRPII.

Система MRPII, расширив существенно возможности MRP, стала привлекательной для многих предприятий. Теперь появилась возможность обрабатывать намного больший объем данных на основе одного программного обеспечения и координировать деятельность большего количества отделений предприятия – склады, снабжение, продажи, производство, учет, финансы. При этом, стало возможным некоторое моделирование бизнес-процесса с постановкой вопроса типа «Что будет, если…».

Перейти на страницу номер:
 1  2  3  4  5  6  7  8  9